经物业联系开发商、房屋装修完已九个多月,造成的损失应该由小区物业承担,请问我该怎么办?
您好!我是咸阳**大道**小区的一业主,房屋去年底装修完,今年三月入住。入住后小区水箱曾出现一次问题,停水一星期。本月十二日,小区供水系统又出现问题,造成水压增大,多户热水器漏水,房屋积水,还有人家水管漏水。我家问题严重一点,除热水器漏水外,客用卫生间敷设在瓷砖下的水管漏水(水压过大造成水管破裂),流到下一层住户的卫生间。问题发生后同物业多次交涉,经物业联系开发商、开发商联系施工方后,物业先初答应给修,现又因施工方说不是他们安装的管道破裂,而是我自己装修时敷设的管道破裂,所以责任不在施工方,施工方不管。现物业让我自己找开发商或施工方协商。我的意见是:第一,房屋装修完已九个多月,入住也有近半年的时间,在我装修完后到入住的这段时间里,我下一层住户确认我家从未向他家漏水,此次漏水是本月十二日开始的,漏水的直接原因是小区供水系统故障造成。第二,我给小区物业交钱,供水系统也是小区物业操作和使用,造成的损失应该由小区物业承担,责任由小区物业负责。请问我该怎么办?谢谢!徐先生
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从法律角度看，水、电、气的提供与使用是业主与水、电、气的供应商之间形成的一种法律关系，而业主与物业公司之间则是物业服务的法律关系，物业公司无权对业主停水、停电。有关物业公司是否有权停水停电的内容物业公司有权停水停电吗？目前，一些物业公司为便于收费管理，通常规定物业管理费、水电费捆绑收取，对拒绝缴纳物业管理费的住户，物业公司通常采取停水、停电手段。物业公司与业主之间签订的是物业服务合同，业主与供电局、自来水公司之间签订的是供水、供电合同，这是两个相互平行、相互独立的法律关系。物业公司只是对供水供电设备进行维修和保养，并不是水、电的供应方。水、电的提供者是自来水公司和供电局。依据我国《合同法》的相关规定，业主与自来水公司及供电局之间的供水、供电系一种合同关系，只有当业主出现合同约定和国家规定的情形时，自来水公司或供电公司才有权停止供水、供电。由上述可知，物业公司是提供物业服务的，而供水供电是供电和供水部门的职责，物业公司利用工作之便采取这种行为，肯定是不对的。如果直接停水停电的话，物业公司是有错的，因为作为物业公司是要以维护小区和谐为原则，可以通过业委会、居委会协助做欠费业主的思想工作，达到追缴物业费的目的。业主无正当理由拒缴物业费，物业公司可以通过诉讼的程序去维权。