我在去年十一月份买了一处新房，已经付了首付。由于在购房前，由于我们是第二套房，我们对能否贷款不清楚，开发商承诺可——南京

我在去年十一月份买了一处新房，已经付了首付。由于在购房前，由于我们是第二套房，我们对能否贷款不清楚，开发商承诺可以帮助办理贷款，但是当我们把所有的手续都弄好了以后，也由开发商指定了银行办理手续，到最后的阶段，银行告知我们是属于拒贷的范畴，导致后期的50%房款无法交付，因为我们也没有能力付后续的购房费用了，想办理退房手续。但是开发商告诉我们说必须要等到他的房子都卖完后才能办，请问政策上是这样规定的吗