销售服务并行 购买油漆严防五道陷阱
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涂料是现代家装工程中不可缺少的装修材料,据非正式的统计,整个家装工程的总价格中,每户人家平均大约有5%的的装修费用于购买各种油漆涂料。虽然仅有5%的的装修费用于购买家装油漆,但是各种室内装饰漆却与人体健康的影响最大,因此在选择油漆时,就要把好关。 陷阱一:只销售不服务 大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果,而忽略了服务。很多陷进就是专门针对这种情况,在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。这样的后果是当墙体出现掉色、掉粉等问题时,无处解决,厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,最终不了了之。要应对这种“陷阱”,选择油漆时,在经济条件允许的条件下,尽量选择名牌产品;在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求,没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。 陷阱二:表里不一 我国的消费者普遍存在崇洋媚外的心理,因此给不法商家打开了一道光明钱途。目前市场上一些打着洋品牌的涂料,实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾涂料过期产品,在国内重新灌装,贴上洋品牌,换上洋包装,在市场上销售,这种涂料的利润都在4~5倍左右。购买并使用这种涂料出现的后果是用后一、二个月就会出现掉粉、脱色等现象,而且不环保,有的已经变味,给人体的健康带来极大隐患。应对这种陷阱最简单,只要在购买之前了解一些生产厂家的背景,尽量选择知名度较高的成熟涂料品牌。 陷阱三:本地产品卖个洋价格 这种情况一般是消费者对油漆质量辨别能力差造成的,一些劣质的本地油漆为自己的产品标上一个较高的价格,消费者普遍存在价格高,产品质量就好的心理,由此被骗的例子数不胜数。最终经济上蒙受损失,还购买了一推劣质产品,应对这种情况,最好还是选择具有一定知名度的国产油漆品牌。 陷阱四:蓄意夸大功能 适当的夸张是每个销售行业都存在的现象,为了自己产品更好的销量,适当的夸张并非不行,可是蓄意的,毫无根据的夸张就是欺骗。大多数消费者根本就不了解油漆知识,对于行业信息了解的也很少,在选择涂料时完全凭销售人员的介绍选择,对于销售人员蓄意夸大产品的功能也不明白,就是涂料的防霉和覆盖功能都是基本功能,现在却被商家拿出来做了卖点。 这种情况还好
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答: 主材费用是占据装修支出的大头。事先了解市场上通用的主材或者喜欢的主材规格、价格、款式、品牌等,看报价单详细清单时,首先看主材是否有问题。