为什么不给我转移公积金[北京] _我需要把公积金从北京转到山西A县，因为A县未开通网上转移平台，所以按咱们客服提供的方法，在当地管理中心填写了建立证明文件。委….

我需要把公积金从北京转到山西A县，因为A县未开通网上转移平台，所以按咱们客服提供的方法，在当地管理中心填写了建立证明文件。委托北京公司办理时，朝阳管理中心的委托银行却说，因为建设部下达建立网上平台，不给线下办理。 这种解释明显和12329客服解释不同，请给予解答，谢谢。