小区是物业管理小区,电瓶车被偷,问题这全部责任是物业方的,“警方有照片为证”难道这要叫我们业主叫哑巴亏了?
我是宁波的,小区是物业管理小区,上月初我的车棚在半夜被撬,电瓶车被偷,经报案堪查,主要是单元防盗门门锁坏了,门卡在框外边关不上,当时经物业查看,先行赔付车棚防盗门后说是等警方查堪后一定会处理,他们的老总当时也承诺会处理,但等到现在社区民警叫他们老总碰个头协商一下他一直拖着不来,并说不赔电瓶车损失,也没与我沟通,问题这全部责任是物业方的,是他们外边的门关不了而导致里面的门被撬,并且里面的门还上了双保险的,“警方有照片为证”难道这要叫我们业主叫哑巴亏了?请问此问题如何处理
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一、物业管理公司应承担的主要责任 1、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等; 4、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 二、小区业主的责任划分 根据“谁所有谁管理”的原则,业主对其所有的物业应承担维护责任;其他设施、设备依情况不同而不同: 1、房屋的室内部分,即户门以内的部位和设备,包括水、电、气户表以内的管线和由业主负责维修的部分如自用阳台,除自己维修外,业主也可委托有关物业管理公司或其他专业维修人员代修; 2、由物业管理公司负责维修的部分为:房屋的共用部位和共用设施设备,即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体公用设施; 3、由市政公用单位负责维修的部分为:住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护,由有关供水、供气及通讯单位负责,维修养护费也由其支付。但是物业管理公司与上述有关单位另有约定的,按双方约定确定维修责任。 维修责任的承担: 1、业主未履行其维修责任,致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全的,物业管理委员会可授权物业管理公司进行修缮,其费用由业主承担;造成损失的,由业主承担损失赔偿责任; 2、人为造成公用设施损坏的,由损坏者负责修复,恢复原状,不能修复或造成其他损失的,承担损失赔偿责任。 另外,小区内的其他地区责任划分有些既不属于物业管理公司,也不属于业主,具体包括以下内容: 1、居住小区内其他设施管理职责 居住小区内供气(包括煤气、天然气)电话、路灯及相关设备、设施、管线等,均分别由供气企业、电信和路灯管理部门各自负责维护、管理。 2、居住小区内绿化管理职责 居住小区内绿化的规划设计、建设施工、施工质量监督和竣工验收,由园林绿化部门负责;树木、花草、
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