下午5点多物流公司打电话来说是贵重物品要他们的传真，能不能退还，请问在家穿珍珠也需要办证吗？

你好！我在网上看有在家穿珍珠的说送货上门先交500押金，昨天1点多交钱，下午5点多物流公司打电话来说是贵重物品要他们的传真，等会部门经理打电话说工商要办证要3500元，今天给了又说要办3个证还差7千，我说，不做了要他们退款，他们说现在退不到要等下个月15号他们发工资才能退，请问不知道能不能退还，还有请问在家穿珍珠也需要办证吗？