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  g****2 热心网友

  （1）打开设备管理器，确认里面是否列有内建键盘和触摸板设备； （2）若没有列出，则证明这两个设备的硬件电路有故障，导致它们无法被识别到，此时应送修笔记本电脑； （3）若两个设备有列出，但是状态显示异常，则需尝试重新安装主板芯片驱动，触摸板驱动以及USB3.0驱动。重新安装上述驱动即可解决设备的异常状态。

  2020-11-03