实际缴存额 与协议不符

你好 我于上月在长沙市市政府政务服务大厅二楼 办理了长沙市灵活就业人员住房公积金业务 我今天在官网上面查的工资基数是2492元和长沙市灵活就业人员缴存住房公积金申请表里填的拟缴存基数4984元不符，而且这个月收到绑定银行扣款的短信也是只有299元，这与之前听过柜台了解的政策是不符的，希望通过12329热线核实具体情况，将系统里的缴存基数更改为4984元，并且将这个月少扣了的299元进行补扣