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2018年11月18号入住清远市XX,在入住前告知前台是用来做结婚婚房用的作为消费者我怎么去维护自己的权益?

2018年11月18号入住清远市XX,在入住前告知前台是用来做结婚婚房用的,我重复两次问用注意什么,酒店告知我不要在酒店范围内放礼炮烟花,如果违反就扣除3000月,到19号结婚中午退房,所以人都离开酒店一小时后,前台告知我房间的地毯上有口红,报废了要我赔偿3000损失,我说可以拿去清洗,我愿意出清洗的费用,后来酒店自己清洗地毯,后来酒店只退我500元,还是扣起了我2500元,对于这样的说法和无理扣除金额超过我接受范围,作为消费者我怎么去维护自己的权益?

全部2个回答

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    黄川 经纪人

    您好,可以拨打12135,再有超过两千块可以立案

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    * 热心网友

    您好,可以向工商局投诉的。

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