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  * 热心网友

  要做好家具导购不是件容易的事情，有些地方要从小细节开始注意的。我这里总结了导购的三步曲： 第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象、礼貌待客、保持一定距离，不要滔滔不绝，要给顾家自己的思考空间，还要兼顾顾客的同行者，因为他们的建议也是很重要的； 第二步：与顾客沟通要全心全意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心； 第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。 丰富的知识、坚韧的性格以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。你具备以上三个素质吗？

  2021-02-28