怎么投诉开发商不退契税?应该怎么维权呢?
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一般情况下,客户投诉处理流程包括以下几个步骤。 (1)记录投诉内容 根据客户投诉登记表详细记录客户投诉的全部内容,如投诉人、投诉时间、投诉对象、投诉要求等。 (2)判断投诉是否成立 在了解客户投诉的内容后,要确定客户投诉的理由是否充分,投诉要求是否合理。如果投诉并不成立,就可以委婉的方式答复客户,以取得客户的谅解,消除误会。 (3)确定投诉处理责任部门 依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人。如果是运输问题,交储运部处理;属质量问题,则交质量管理部处理。 (4)责任部门分析投诉原因 要查明客户投诉的具体原因及造成客户投诉的具体责任人。 (5)公平提出处理方案 依据实际情况,参照客户的投诉要求,提出解决投诉的具体方案。如退货、换货、维修、折价、赔偿等。 (6)提交主管领导批示 针对客户投诉问题,主管领导应对投诉的处理方案一一过目,并及时做出批示。根据实际情况,采取一切可能的措施,尽力挽回已经出现的损失。 (7)实施处理方案 处罚直接责任者,通知客户,并尽快收集客户的反馈意见。对直接责任者和部门主管要根据有关规定作出处罚,依照投诉所造成的损失大小,扣罚责任人一定比例的绩效工资或资金。对不及时处理问题而造成延误的责任人也要追究相关责任。 (8)总结评价 对投诉处理过程进行总结与综合评价,吸取经验教训,并提出改善对策,从而不断完善企业的经营管理和业务运作,提高客户服务质量和服务水平,降低投诉率。
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开发商口头承诺帮忙退契税,现在退不下来,我应该怎么维权。
答: 您好,可以搜集有关证据,去政府部门提起诉讼,或者进行协商解决。
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开发商将业主交纳的契税和大修基金挪用该如何维权? 本人是陕西西安
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本人在平潭买了第一套商品房.开发商要收3%的契税,请问合理么?若不合理有地方维权没?
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我在平潭买了第一套商品房.开发商要收3%的契税,请问合理么?若不合理有地方维权没?
答: 税金不是由开发商来收取,其仅仅是代收;缴纳比例是根据房屋的面积状况及税法的规定来计算的;建议向房产管理部门或税务部门进一步咨询。
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购买精装修房时交契税需要把开发商的装修金剔除吗
答: 不能。根据国税606号文件,《*税务总局关于承受装修房屋契税计税价格问题的批复》,房屋*的契税计税价格为房屋*合同的总价款,*装修的房屋,装修费用应包括在内。
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交房通知,开发商代收税,无论是首套房还是二套房契税都要预交3%合法吗?
答: 这个要看你购买房产所在片区的契税标准