【《求助》客户退房问题 】朋友代理的项目最近出现了一件事情,有点小棘手,现在摆出来,大家一起讨论讨论,高手们也可以帮忙
朋友代理的项目最近出现了一件事情,有点小棘手,现在摆出来,大家一起讨论讨论,高手们也可以帮忙出个招: 客户刘先生,买了套房子,办理正常按揭手续,提交资料倒银行后,被银行打回来了,原来张先生以前有个车贷,并且逾期还款22次(很夸张,车贷本来最多也就是5年),上了所有银行的黑名单,所以银行系统都有他的不良贷款记录。 朋友想了办法给他,把原先他签过的合同到房管局注销,然后改成他女儿的名字,女儿24岁,有正当工作,收入也可以,资料提供后没任何问题的。这时候,问题出来了。开发商这边客服不愿意,说办不了,说太麻烦,说万一银行放款以后,代理公司拍了屁股走人,客户如果恶性拖延或者银行贷款不交,会扣开发商保证金。其实,刘先生的女儿办贷款是没问题的,客服最近工作量大,客服也就她一个人,办多办少都没什么提成,加上房子目前也卖的不错。她的意思说办起麻烦而且怕以后事情多,让客户要不一次性要不退房。说这话,她真是布知道下面人卖套房子多布容易,房价还在当地是最高的。 业务员在与客户沟通后,客户决定退房退钱。但要求是第二天就拿到钱,并且利息作为补偿。开发公司还打算布给利息并且扣除人家刷卡的两次手续费100元。双方都
全部1个回答
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找开发商要钱呀,把球踢到开发商这里去!
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