新买的惠普笔记本电池问题-惠普
你好,我新买的惠普g6-2341tx笔记本,自带win8系统,刚买两天,电池充满电后用到就自动关机,自动关机后开不了机只有插上电源后才能开机,这样正常吗?谢
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您好,感谢您选择惠普产品。如果在关机状态下,重新拔插电池问题依旧,您可以连接好电池和电源适配器开机检测电池,windows8系统电池检测软件的链接如下:ftp:ftp.hp.compubsoftpaqsp58501-59000sp58915.exe使用方法:1.首先请打开HP Support Assistant软件,选择“电池和性能”。2.点击“HP 电池检查” (运行前请接好电池和外接电源适配器)3.各种电池状态指示的含义:确定 (良好) - 电池正在按照设计运行: 无需执行其它操作。校准 - 电池正在按照设计运行: 但需要进行校准。更换 - 电池性能无法再达到可接受的水平,或者存储容量降到推荐范围以下。需要更换电池。没有电池 - HP 电池检查无法在一个或两个电池插槽中检测到电池。注:某些 HP 笔记本计算机可以支持两块电池。因此,如果看到在辅助电池部分中显示此消息,则可能属于正常现象。未知 -“未知”状态可能有多种不同的原因。如果看到此状态,请关闭所有应用程序,然后重新启动笔记本计算机。在重新启动后,打开 HP 电池检查。如果仍然提示“未知”,建议找其它同型号笔记本电池替换测试。
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