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  * 热心网友

  该热水器经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。 　　下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务： 　　1、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合国家安全标准造成的故障。 　　2、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。 　　3、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的(包括消费者自行拆卸修理的)。 　　4、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期1年进行保修，超出1年的按超保有偿收费服务。 　　5、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。 　　6、非我公司承诺的服务项目和内容。 　　7、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司授权服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。 　　8、超过保修期的。 　　9、使用环境(如电压、湿度、温度、通风条件等)不符合产品说明书的表述，造成损坏的。 　　10、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

  2021-05-28