但是我拿到手的钥匙和购房合同切是13楼2号房的，请问这种情况属于欺骗消费者吗？可以告他们吗？
我买房是14楼的房子，交定金时清清楚楚写着14楼2号房，但是我拿到手的钥匙和购房合同切是13楼2号房的，请问这种情况属于欺骗消费者吗？可以告他们吗？
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我们知道退定金是有一定条件的，即因合同条款达不成一致意见可以退，另外，必须是在认购书约定的期限内来签合同，要想退定金必须要证明这一点。购房人可以通合同条件谈判时双方修改的记录来证明，也可以通过双方谈话的录音来证明。有些购房者本身不想要此房，属于违约行为，但也通过增加补充协议的方式达到了退定金的目的。另外，对于内部认购等无销售许可证或产权证的项目，因本身不具备销售条件，因此任何情况下定金都可退，无需做大量的取证工作，直接起诉即可。
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