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业主已缴纳了30%的费用,现的暖气冻裂了,我做为物业方应承担责任么?

我是物业方,承担小区的供暖。 小区内有一户,申请了取暖报停,已缴纳了30%的费用。物业将阀门关闭,现在他家的暖气冻裂了,请问,我做为物业方应承担责任么? 承担多大比例的责任?

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