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  e****4 热心网友

  将军堡街道办事处接到编号为970818的投诉件，街道领导十分重视马上指派社区工作人员进行核实。经核实了解辉南路2号楼4单元101住户因楼上的下水管漏水造成家中十几年棚部有漏水现象进行投诉，经天利物业工作人员到现场查看，属于下水地下管部分漏水为二楼自己家装修造成的漏水，不属于公共设施。按2011年20号抚房文件这部分漏水因不是公共设施不归物业维修范围。物业无法给予维修。希望居民自行协商解决。另投诉人说到欠费问题201住户从1996年起到现在22年没交过公共施设维修费，101用户于2013年起5年没交过公共设施维修费，物业和用户已经不存在服务与被服务关系，在欠费的情况下用户仍享受着包括下水管道疏通等公共服务却不交任何费用。物业公司表态即便201欠费如果101用户交齐所欠全部费用。天利物业公司对需要物业承担的维修部分一定会给予维修，不会因201欠费让101的用户利益受到损害。

  2018-08-24