请天龙大师急救：窗台下渗水

天龙大师你好：我的房子是框架结构，填充墙，外保温节能型住宅，现在发现窗台下有渗水现象，找过物业公司多回，窗户的、外墙涂料的、施工队的都来过也处理过了，可是仍然没有解决问题，施工队说是我为了安装窗台板刨了原始的窗台而引起了外墙体的松动出现了裂缝，可我这是在做最基本的最正常的装修活动呀。大师，你帮我分析分析是什么原因呢？怎么从根本上解决这个问题呢？不胜感激！！