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  一级资质物业管理企业制度汇编? 部分目录 第一章 ISO14000质量环境管理文件 （一）程序文件 1、质量环境管理手册 2、文件管制程序 3、记录管制程序 4、沟通管制程序 5、管理评审管制程序 6、内部体系审核管制程序 7、环境目标与指标及方案管制程序 8、环境法规管制程序 9、环境因素识别与评估管制程序 10、环境运行管制程序 11、设施和工作环境管制程序 12、分供方选择与评估管制程序 13、采购管制程序 14、标识与追溯管制程序 15、监视和测量装置管制程序 16、环境监测管制程序 17、客户服务管制程序 18、服务过程管制程序 19、服务监视和测量管制程序 20、不合格品管制程序 21、数据分析管制程序 22、纠正与预防措施管制程序 23、客供品管制程序 24、应急准备与响应程序 25、合同评审管制程序 26、人力资源管制程序 （二）记录表格 1、《管理评审报告》 2、《管理评审会议记录》 3、《文件对外发放登记表》 4、不合格报告 5、不合格服务处理单 6、不合格纠正和预防措施报告 7、测量、器具台帐 8、承包商选择和评审记录 9、对外沟通联络单 10、服务质量检查记录表 11、固定资产登记表 12、合同评审记录 13、环境法规查核一览表 14、环境管理相关方一览表 15、环境目标和指标一览表（填写） 16、环境因素影响评估记录表 17、会议签到表A（新） 18、纠正和预防措施跟踪表 19、内部审核检查表 20、内部体系审核报告 21、内部体系审核计划表 22、内审不合格项汇总表（新） 23、设备、设施台帐 24、设备保养计划 25、设备报废单 26、设备定期保养计划表 27、设备卡 25、设备设施维护养记录表 26、收发文件登记簿 27、受控文件收发登记表 28、维修服务单 29、文件处理单 30、验收表 31、业主(客户)意见调查表 32、业主投诉回访记录表（优化）（改） 33、用户意见记录薄 34、质量环境记录清单 35、重大环境因素鉴别表 36、重大事件报告 第二章 综合管理部 （一）质量管理体系（管理手册） 1、公司组织架构 2、综合管理部职责 3、综合管理部经理岗位职责 4、综合管理部助理岗位职责 5、综合管理主管前台文员岗位职责 6、收发文制度 7、档案管理制度 8、职工劳动防护用品管理规定 9、仪容仪表管理制度 10、质量环境体系文

  2019-07-18