我在西安恒基买房子交的诚意金2万，我房子都没有选，什么都没有做，可以退诚意金吗？
说是给退，但是流程一拖就是2个月，我什么规矩都没有违背。下面的销售人员各种为难，不愿意给退，现在签了一个退款申请表，不知道什么时候才能下来。
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