昨天老公去提取住房公积金，被告知不能提取，房管中心说是2011年的新规定，请帮助

我们的房子是2008年买的，选用的是商业贷款，可是合同上写了一次性付清，我们提取款项的时候已经提供借贷的合同和还款的证明了。我们之前已经提取过两年（两次）了，不知道是第几号的规定，谁可以给一个答案。