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商家拒绝给合格证

我在4S店买了辆新车，钱已经交清，车的装修也已经做完。但是，今天去拿合格证的时候，商家说：他们发错了货，我现在开的那辆车要贵些，让我再交2万才能给合格证。请问商家是否侵害了消费者的利益，我改怎么办呢？

匿名 2012-02-14 16:20:57 来自:上海

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赵文俊 经纪人

这个是商家自身服务工作存在的瑕疵导致，而且已经验货过手。 在你本身不知发错货的情况下，不存在问题的。切记 坚持你的主张，要回合格证。

2012-02-14

全部3个回答

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    赵文俊 经纪人

    这个是商家自身服务工作存在的瑕疵导致，而且已经验货过手。 在你本身不知发错货的情况下，不存在问题的。切记 坚持你的主张，要回合格证。

    2012-02-14
  • 了解ta 头像
    账号已注销 经纪人

    直接去消费者协会去投诉和法院告去

    2012-02-14
  • 了解ta 头像
    王涛 经纪人

    绝对侵犯了你的权力，找12315投诉热线

    2012-02-14
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