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新买的电脑可以退吗

四天前我在民族商场买了一台笔记本电脑，卖电脑的人说是由台湾富士康代工的苹果牌笔记本，但我拿回去用了后发现有很多问题。没有具体的型号，尺寸也不对，是单核的而不他所说的双核，测试得出各项性能很差，用的时候发出较大响声，我拿去退遭拒绝。请问这种情况我能退吗？若能退，我该向哪个部门寻求帮助

匿名 2012-07-21 23:36:13 来自:福州

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毛念辉 经纪人

这是属于机子本身的内部质量问题，在规定时间内应无条件退还的！如果实在不退只能打12315消费投诉电话，保障自己的利益

2012-07-22

全部3个回答

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    毛念辉 经纪人

    这是属于机子本身的内部质量问题，在规定时间内应无条件退还的！如果实在不退只能打12315消费投诉电话，保障自己的利益

    2012-07-22
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    洪碧强 经纪人

    您好，这种情况的话您可以拿着当时的购物发票跟商家退货的，如果遭拒的话，您可以拨打12315投诉，维护您的合法权益。谢谢！

    2012-07-22
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    胡成兴 经纪人

    这个质量问题，应该是可以的！

    2012-07-22
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