房屋漏水，物业及开发商不给予彻底修复，请求法律援助！

我的情况是这样，2004年入住的房子，至今住了7年，但房子从第二年就开始漏水，漏了五年，屋内墙体脱皮发霉，露出水泥层，情况较为严重。期间多次找过物业公司，他们也进行过维修，但一点效果也没有，根据《房屋建筑工程质量保修办法》，5年内保修，但5年内他们没有修好，现在已经第七年了，这种情况如何划分责任呢？ 房子的开发商我们始终联系不上，一直是跟物业交涉的，近期我又找到业务公司，他们明确的答复我，修补好！称工程大、费用高，他们资金不足，实施不了！我决定升级进行投诉，写了相关材料，还留有去年和今天房屋漏水的照片，并准备近日致电物业公司录音取证。请问我这样的准备是否充分，投诉到哪个部门比较有力度？消费者协会可以么？ 还有，我想知道开发商和物业公司之间是什么样的关系？