北京公积金提取时银行的联名卡有问题，那钱打到了哪里？

12月3日本人申请办理了公积金提取，在办理的时候公积金管理中心人员告知，联名卡有问题，需要重新激活。我通过咨询银行才知道，联名卡没有办理成功且银行的工作人员又重新给我办理了一张。再一次去公积金管理中心的时候，那里的人员告知，已经办理好了，不能在办理，且钱已经打款了，但是在注销之前的联名卡的时候是没有钱的。新办理的联名卡还没有申请办理。我想知道那提取的钱现在到底在哪里？是不是汇款不成功返回公积金管理中心的账户的？我通过办卡的银行也没有查询到这笔交易。