房主口头承诺违约我应该怎样维权？
，我是从外地来白城的打工的，现在由于房子供暖的温度达不到她说的温度，室内很冷，现在我们要求退房退款，本来我们在租房子前她就跟我口头承诺过肯定暖和，温度在20度左右，但是我们住进去第一天的时候就发现没达到要求，我们一直协商，现在已经拖延到快两个月了，我们合同上当时并没有写明如果供暖达不到要求怎么处理，但是她承诺过如果达不到退钱，但是现在她不同意，说还要我赔偿她的损失，然后还要让我交住在那时的取暖费，但是合同上写明他承担取暖费，我想咨询一下我该怎么办？？？
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