关于东泉家园多收契税问题[平凉]

关于东泉家园多收契税问题    关于东泉家园多收契税问题，根据规定，个人购买普通住宅，且该住房属于家庭唯一住房的，契税税率为1.5%；但我在德美房产公司购房时（符合条件一），交了3%的契税，按理说应该退掉1.5%的契税，我曾多次询问，他们都是含糊而过，或者说契税就是按照3%收取，好像有拖延之意！2012年才把房产证给我们，契税的事情不知道要等多少年！请相关领导做出解释！谢谢在这里我想知道，普通居民可以在那里申诉执行退还契税！记得2006年动工，2008年交付使用的的房子。