朋友家马桶冒出臭气及水喷溅，如何解决？

前几天到朋友家做客，他家的厕所马桶，上面楼层冲水的时候自己马桶冒出臭气及水喷溅出来的情况，地漏也有这个问题，是什么原因？有谁知道吗,有什么解决方法吗？有的说是装修的问题，有的说是找物业，是下水道里面有多余的气体，请高手帮忙。