请问厨房顶漏水是不是找物业进行维修维权？

我家住三楼，09年入住至今，今天上午厨房顶上突然有水往下滴了，找物业来看，物业回答说四楼住户家装潢时有问题，据了解四楼装潢好已有半年，只是不常住。四楼住户接到物业电话后进入家中查看，没有发现异常便又扬长而去，无奈下午再找物业，物业回答说他们只是负责帮我们业主之间进行联系，对这种情况不予负责，四楼住户若不修理物业也没办法。实在不行就让我们去法院起诉四楼住户了；我想请问这类问题是否应由物业公司负责处理，不管是质量问题还是四楼住户引起的。若物业推脱责任我可以采取哪些方法维权？谢谢专家不吝赐教