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什么是物业管理服务？物业管理服务的收费标准是什么呢？
答: 物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。各类房屋可以是住宅区，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。与之相配套的设备、设施和场地，是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、干道。 物业管理是由专门的机构和人员，.
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物业管理服务的标准是什么？
答: 物业管理服务的标准主要是操作规范化，服务制度化，责任明确化，管理规范化，流程人性化这几个大的方面。 操作规范化，主要是指在物业作业进行的时候严格按照标准执行，不能随意而为，减少不必要的失误，工作都能满足具体要求，不能为了“量”忽视了“度”。服务.
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我是城阳阳光上城三期的业主，2013年房子，我们小区既有商品房，又有经济适用房，请问整个小区是普通物业管理区域吗？服务合同中也没有...
答: 经了解，城阳区阳光上城三期属于《青岛市物价局物业服务收费管理办法》中所规定的普通住宅物业管理区域，小区由北京金网络物业服务公司实行前期物业管理，按照物业服务合同约定，多层及小高层商品房物业费标准（含电梯运行费）为1.80元平方米月；经济适用房（含电梯运行费）为1.00元平方米月，价格及服务标准按照四星级上浮20%确定，并已经物价部门备案。如果您对小区收费标准存有异议，可以向价格主管部门进行问询（电话12358）。
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想知道现在新房入住后物业管理费用跟相应的服务标准是什么，如果达不到应该怎么样维权[青岛]
答: 这个要看是哪个物业，都有专门的负责人，龙湖，融创，绿城的物业服务相对较高好
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物业管理的保洁服务内容、流程和规范是怎样的？？
答: 一般都有保洁服务包括高处除尘、重点清洁和消毒、卫生间清洁、收集垃圾、干拖地板、湿拖地板打理检查等。广州喜洋洋物业管理还有一些专项保洁，如对特殊地面的保养护理工序、定期的对不同材质的地面进行保养保洁、PVC地板打蜡解决方案等
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普通住宅小区物业管理服务等级标准
答: 买房除了看配套措施、商业增值、居住舒适性、价格等，配套的物业管理也是非常重要的。好的物业让业主省心省力，居住更安心、舒适。下面小编就为大家普及一下普通住宅小区物业管理服务等级的标准。一级所能享受的服务（部分）：●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。●设有服务接待核心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率80%以上。●每日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。●小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门）、户和公共配套设施、场地有明显标志。●载人电梯24小时正常运行。●路灯、楼道灯完好率不低于95%.●容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。●小区主出入口24小时站岗值勤。●对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。●高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。●有专业人员实施绿化养护管理。二级所能享受的服务（部分）：●管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。●有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。●管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。●公示16小时服务电话。急修1小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。●根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。●按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。●每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上。●每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修养护。●小区主出入口设
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住宅小区前期物业管理服务收费标准是多少？如何规定的?
答: 一、物业服务收费以法定产权面积计算 物业管理公共服务费以法定产权面积（房屋所有权证登记的建筑面积）计算；未办证的以售房合同中房屋建筑面积或房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。未计入产权面积的附属房屋不得收取公共服务费。 二、物业服务收费的计费时间 业主、使用人自办理物业交付使用手续之日起，应按物业服务合同约定的时间交纳物业服务费用。物业出租或以其他方式交他人使用的，物业服务费用由业主或使用人按约定交纳，但业主负最终交纳责任。 三、物业服务收费分别实行政府指导价和市场调节价。 1. 物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点的不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。普通住宅的公共服务收费及住宅区停车服务等专项服务收费，实行政府指导价。普通住宅以外的住宅及各类非住宅物业的公共服务收费和满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务、代收代办服务收费，实行市场调节价。 2.业主大会成立前普通住宅前期物业管理公共服务收费水平应在政府指导价范围内约定，并在业主入住前报经价格主管部门核准。（也就是说，小区前期物业由开发商提供，申请办理商品房预售许可或现房销售的住宅项目，开发商都要在售房前确定物业服务事项和服务标准，并委托物业服务评估监理机构对服务费用进行测算，测算结果应当在售楼处等销售场所公示，并写入合同，而不是由开发商自行说了算。） 3.业主大会成立后，普通住宅公共服务收费标准由业主委员会经业主大会同意后，在政府指导价范围内与物业管理企业在物业服务合同中约定。 4.实行市场调节价的物业服务收费，业主大会成立前，由开发建设单位与物业管理企业在前期物业服务合同中约定；业主大会成立后，由业主委员会经业主大会同意后与物业管理企业在物业服务合同中约定。 四、小区普通住宅物业服务收费，一般划分为3--4个等级，对收费标准、具体内容，省市县物价局根据《住宅小区物业管理服务收费等级考核评定试行办法》对住宅小区物业管理服务收费等级标准进行审核测评后，并批复发文同意住宅小区的计费办法。 该批文包括“（1）住宅小区物业管理服务收费等级按那级（例如按一级）标准执行，并规定收费标准。（例如为每月每平方米建筑面积1.00元。） （2）物业管理服务内容主要包括：二十四小时保安巡逻、公共卫生清洁及垃圾清运、绿化日常养护、公共设施设备维修养护、化粪
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住宅小区前期物业管理服务收费标准是多少？如何规定的?
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物业管理：业主因物业某项服务不到位，要求减免部分物业费。
答: 不合理，你可以查一下当地政府实施的物业规章制度
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县级市的价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门制定并定期向社会公布本行政辖区内实行指导价的物业服务收费标准。我想问一下莱西的物业...
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住宅小区前期物业管理服务收费标准是多少？如何规定的?
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物业管理：业主因物业某项服务不到位，要求减免部分物业费。
答: 不合理，你可以查一下当地政府实施的物业规章制度
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物业管理服务包括哪些？细节标准有哪些？？
答: 下面分几个岗位介绍一下物业管理服务细节标准：1.客服人员永远是真诚地微笑面对业主。绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。。永远不直接面对业主说:“我不知道”、“这是某某的事”。电话铃响三声之内必须接听,只有业主先挂断电话才能放下话筒。接待大厅任何时候都必须保持整洁,台面、桌面、座椅永远不许有灰尘、杂物。每日的巡楼重点检查卫生情况、楼道照明是否完好、有无安全隐患,有问题及时落实解决。任何地点看到杂物(废纸、烟盒、塑料袋等)必须随手捡起送至垃圾箱。雨雪及大风的天气下,检查业主家阳台状况(晾晒物、窗户窗帘、阳台易坠物),有问题及对通知业主。状况严重的附书面通知。利用电子公示牌、广播系统,将重要信息及时传达给业主。尊重业主的隐私权、在无业主授意情况下,不得泄露关于业主的任何信息。关注业主各类信息变化,与业主建立良性互动关系,及时宣传物业公司新举措,征求业主意见,适时送上问候或祝福。
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我国《普通住宅小区物业管理服务等级标准》根据小区物业需求的不同状况，由高到低设定几级服务等级？
答: 分一二三级,一级最高,三级最低,有些地方还有个三级待定.就是还在试用期的那种.
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是否可以要求物业赔偿？是否有权利查看物业与业主委员会签订的服务合同？哪些方面可以得到赔偿物业有哪些地方是违反了物业管理条例的？
答: 根据合同法的规定，一方违约，给对方造成损失的，对方可要求损失赔偿，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益。房屋差价损失属于损害赔偿的范围，买方以同样的价格不可能再买到同样户型的房屋，丧失了购买房屋的机会，因此可要求对方赔偿。 对于房屋差价损失的确定，原则上可比照最相类似房屋(同幢相同楼层及房型、相邻幢同楼层及房型、相同区域内房屋)的市场成交价与买卖合同成交价的差额予以确定，也可通过委托专业机构进行评估或向专业机构进行询价予以确定。 对于认定差价损失的时间点，则应从保护守约方的利益出发，以守约方的请求为基础，结合合同约定的履行期限届满之日、违约行为确定之日以及审理中房屋的涨跌情况等合理确定。
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现在有小区物业要求收取装修管理服务费合理吗？
答: 第一：仅有物业服务公司收取费用；第二：物业服务公司收取的费用主要有装修管理服务费、垃圾清运费、装修押金等；第三：有的地区现在已经免去收取装修押金等；
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个人要求乙公司跟我们签订合同时该公司以小区现在还属于前期物业管理拒绝签订，我们对乙公司的服务非常不满意，这种情况下我们可以不向乙公...
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前两天我才看到《北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法》京价（房）的现行收费标准超过了文件规定的价格，我能要回我多交的钱吗&g...
答: 物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费。下面法律为您详细介绍广州物业管理费的收费标准。 广州物业管理费的收费标准如下： (一)办公楼(写字楼) 一级：按优质优价的原则确定; 二级：每平方米15元; 三级：每平方米10元; 四级：每平方米6元; 五级：每平方米4元; (二)商场(商铺) 一级：按优质优价的原则确定; 二级：每平方米18元; 三级：每平方米11元; 四级：每平方米5元; 五级：每平方米2.50元。 上述收费标准为综合服务收费的最高标准，物业管理公司须按广东省物价局规定提供相应的服务，凡服务内容或服务质量达不到规定要求的，应相对减低收费标准。 获得省以上城市物业管理优秀称号的物业可按省规定上浮幅度上浮。获市城市物业管理优秀称号的物业，可上浮不超过10%。 工业区(厂房)，各类按优质优价原则确定收费标准的，其成本利润率按不超10%核定，商场比写字楼收费标准提高幅度不宜超过50%。 住宅小区(楼宇)内符合规划要求的办公、商业用房的收费标准可高于同类住宅，其中多层建筑办公用房不宜超过100%;商业用房不宜超过200%;高层建筑办公、商业用房不宜超过50%。 已成立业主委员会的物业，其物业管理服务收费可由业主委员会与物业管理公司双方协商确定后，报分管物价部门备案，并需领取《广东省经营服务性收费许可证》和按规定进行收费年审。 上述收费标准已包括代收水电费、上门收垃圾、防盗门维护等专项服务。
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请问我们小区现在没有业主会,但是小区物业管理公司工作人员不和业主沟通小区存在问题,我可以要求解除物业服务合同吗
答: 如何收取小区物业费， 在物业服务收费的收取方式上，业主与物业服务企业可以约定物业服务费用，并采取包干制或者酬金制的形式。 (一)包干制 包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。 实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。这种收费形式正是我国目前物业管理收费普遍采取的形式，也是引起物业服务费纠纷的原因之一。 (二)酬金制 酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。 实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。
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我于九月收房后，是否有10月关于取消空置房这样的文件，（合同原文为“物业管理服务费用标准按市物价局批文调整”）
答: 物业费构成要素有以下几点： 1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费； 2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用； 3、物业管理区域绿化养护费用； 4、物业管理区域清洁卫生费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧费用； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 物业服务费为物业企业经营性收费，其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题，在这里要特别说明一下，此项费用属于行政事业收费，由城市环卫部门收取（也由委托居委会、物业代收的情况）。
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